Mozilla Firefox 102.7.0esr, сейчас только что попробовал так сделать - у меня всё нажалось. Но я с линукса, тут всё слегка по-другом)

Wave

Стандартная рекомендация: чтобы исключить влияние системы на такое поведение, скачать портабельную версию Firefox и проверить в ней. Если будет работать, то ремонт Firefox  с помощью сброса или переустановки, с удалением всех хвостов как в файлах, так и в реестре. Скорее всего, это будет быстрее, хоть и трудозатратнее, чем дождётесь ответа.

Насчёт системы у меня фокс вполне себе портабельный.
D:\TOOLS\inet\Firefox\firefox.exe -profile D:\TOOLS\inet\MozillaProfiles\default
Хотя не вижу, чем тут система может мешать. Это больше похоже на стандартный совет от техподдержки перезагрузиться и перезагрузить роутер.
Другое дело, что именно что не хочется сбрасывать настройки-расширения и прочее, потому что это кошмар как замороченно: расширения потом переустанавливать, настраивать их, даже если в некоторых есть импорт-экспорт настроек, пароли, куки, история с закладками, и прочее-прочее. По ощущениям только недавно переходил на квантум — сжёг все нервы, едва ли не хуже было, чем когда переходил с семёрки на десятку.