ОС Windows Server 2008 R2 x64. Работают ~60 терминальных пользователей.
Используем Thunderbird 24.3.0. До этого - был последний ESR - с ним та же самая проблема была.

Суть проблемы.
У некоторых пользователей бывает такое, что Thunderbird как бы работает, даже отправляет письма, но при этом не получает ни одного письма. Все кнопки активны - можно нажимать их, то есть вроде как все работает. Закрываем Thunderbird. Процесс thunderbird.exe остается висеть навечно (ждали 30 минут - не пропадал). Убиваем процесс - запускаем Thunderbird - все ОК. При каких условиях происходит описанное зависание установить не удалось.

Подскажите, пожалуйста, куда копать - может какие-то логи включить расширенные нужно или что-то еще.

Спасибо.