>Форум Mozilla Россия
   http://forum.mozilla-russia.org/index.php
>Поддержка пользователей
   http://forum.mozilla-russia.org/viewforum.php?id=26
>Смена пароля без сброса данных. Ищу контакты официальной ТП
   http://forum.mozilla-russia.org/viewtopic.php?id=77762

Axivan > 09-07-2022 03:11:24

Я очень давний пользователь FF и паролей/закладок у меня масса.

Проблема: Я забыл пароль. При переустановке Win я просто переношу все папки в системе, касающиеся FF, вообще все.
Это работает, но последнее время отваливается что-то то тут, то там.

Задача: восстановить пароль аккаунта без сброса данных.

Как видится решение: написать запрос админам FF и описать ситуацию. Ждать готов хоть полгода. Нужны контакты и пояснения по процедуре.

Нюансы: аккаунт мой, фотка в нём моя, почта моя, доп почта моя, данные реальные, прислать готов любую доп информацию и/или документы.

Coroner > 09-07-2022 13:52:37
Axivan пишет

Ищу контакты официальной ТП

В справке есть. https://support.mozilla.org/ru/products … =inproduct

Axivan пишет

админам FF

Таких нет. Есть разработчики, но им ваш аккаунт по барабану.
Техподдержка занимается продуктом, но не аккаунтами пользователей.
Пароль (если речь идёт об официальном аккаунте) восстанавливать никто не будет. Тем более, что фотку в нём можно поставить хоть Джона Леннона и его же данные указать (251 Menlove Avenue).
Вопрос уже обсуждался неоднократно.

Axivan пишет

Я очень давний пользователь FF

Бэкапы делать регулярно надо, а пароли хранить в специально отведённом месте.


Вы ведь уже сталкивались с этим (https://forum.mozilla-russia.org/viewto … 78#p723678) и вот снова...

zzzephire > 09-07-2022 16:27:50
Axivan пишет

Я очень давний пользователь FF

Нужно было создать "на всякий случай" ключ для сброса пароля. Когда пароль сбрасывается ключом сохраненные данные на сервере остаются.
Сброс пароля Firefox Sync через ключ


Пора бы уже понять за столько лет что Sync - служба для синхронизации и только. Для хранения ваших данных она не создавалась, как и сохранность ваших данных не является приоритетом.
Источник: how does sync work? where is the master sync file?

When I use sync, where is the master sync file located? The last two times I used sync, none of my bookmarks, history etc. were transferred to the new Firefox. One was to a new version of Windows 10. The other was to a PCLINUX version. both are on the same computer. Do I have to export/import instead of sync?
......
It appears from your question, that you are using Firefox Sync as a back up service. This is not what Sync is designed to do. The Firefox Sync service takes a copy of the data you wish to include and transfers it to a second device (typically a mobile device such as a tablet or a telephone) running a copy of Firefox. The storage in between all attached devices is both temporary and fragile and is not stable enough to be (and is not designed as) a reliable backup service.

Переводчик пишет

Из вашего вопроса следует, что вы используете Firefox Sync в качестве службы резервного копирования. Это не то, для чего предназначен Sync.
Хранилище между всеми подключенными устройствами является временным, ненадёжным и недостаточно стабильным, чтобы быть надежной службой резервного копирования, которой она и не проектировалась.