Помогите с решением следующей проблемы:
не открывается программа Thunderbird, ничего не чистил, не удалял, не изменял.
В пятницу вечером работала, в понедельник утром отказалась работать(а там вся почта за год, все контакты, всё-всё-всё)

Выдаёт следующий текст
"Thunderbird уже запущен, но не отвечает. Чтобы открыть новое окно, должен быть закрыт запущенный процесс Thunderbird"
после нажатия "закрыть" появляется следующий текст
"Не удаётся загрузить ваш профиль Thunderbird. Возможно он отсутствует или недоступен.

Файлы parent.lock и profiles.ini - система вообще не находит, как бы не искал.

В диспетчере задач нет в запущенных программы
Удалял её полностью с компьютера и устанавливал новую, но результат тот же.

Очень бы хотелось восстановить программу, желательно со всеми данными.

Заранее благодарю.