Выручайте комрадс!!

Использую этот почтовый клиент очень часто и много в разных местах. Недавно столкнулся с проблемой.

Имеем 1 почтовый ящик в домене платного провайдера. 5 компьютеров в сетке на виндоуз 7 (Лицензия). На все 5 компьютеров установлены обновленные тхандерберды которые логинятся на этот 1 ящик и получают/отправляют почту. Проблема в следующем: заходя в программу получаем сообщение о неправильном вводе логина и пароля (100500% правильные). Вводим, говрит все не так повторить? повторяем до 5 раз и читаем сообщение о том что: не удалось подключится к серверу "имя@почты.ру". Выключаем тхандербёрд, включаем и все работает - письма приходит, отправляются НО! как тольько я жму на другую папку, (например отправленные или корзина) приглашение на ввод пароля снова появляется и все по кругу... ВСЕ ЭТО НА ВСЕХ 5 КОМПЬЮТЕРАХ. Иногда вообще не даёт залогинится но что странно - ровно до перезагрузки роутера. На всех 5 компах стоит каспер.

Пробывал: менять роутер, отключать каспера, всевозможные настройки, запускать из дома (всё работало).  Уже отчаялся. Может кто то сталкивался? фаерволы на роутере выключены. За проблемы с грамматикой заранее извиняюсь...

Доступ к ящику по IMAP или по POP3?

Имап

1. А если запускать почтовую программу не на всех 5 компьютерах сразу, а только на одном - проблема тоже имеется?
2. Проблема началась после какого-то события? Или раньше этих компьютеров вообще не было и с ящиком не работали?

Проблема имеется и на 1 компьютере. Это исключил сразу.

Событие отследить не удаётся. Возможно оьновление.

Тогда поочерёдно попробовать проделать:
1. При единственном запущенном Thunderbird в нём в настройках почтового ящика уменьшить число одновременных соединений с 5 до 1 ("параметры учётной записи" > "параметры сервера" > "Дополнительно").
2. Использовать портативный вариант более старой версии.

А на остальных? Все компьютеры по очереди?

Нет, одного достаточно. Просто результаты этих экспериментов могут дать информацию, в каком направлении дальше копать. Пока ведь совершенно ничего не ясно.

Если дома всё хорошо а на работе нет, то обратите внимание на провайдера. Возможно у вас госструкрура с их мультисетями и т.п. а там на выходе МЭ почти везде и не всегда под вас подстраиваются.

Самое простое это есть ли у кого то типа USB модема? С тел можно попробовать как модем... на GSM сейас почти у всех 2-3G есть интернет.
Если так будет нормально (как дома) то у вас похоже что на выходе кто то фильтрует (надеюсь не перехватывает).
Проверьте хотя бы просто (Win+R) cmd там
1) ping -n 10 mail.ru
можно несколько раз, глянуть нет ли перебоев
2)  tracert mail.ru
так же можно раза три, посмотреть что будет, луше сохранить (ПКМ - выделить всё (то что в cmd экране), потом один клик ещё правой (выделение спало и скопировалось в буфер) открыть блокот и вставить.
Потом тоже самое на USB модеме. tracert может не определить точки - это нормально, если использовать анализ nmap программкой то может и покажет. Но тут главное посмотреть сколько прыжков и не пеняются ли они потсояно, а быть может сразу видно будет что прыгают через "соседа".

3) arp -a
И если в сети не так много ПК то можно глянуть кто откликнется, если 5 ПК + несколько пиринтеров и т.п. то вы можете заметить кого то лишнего, кто может гадить.

Через мобильный интернет не пробовал, но попробовал черз впн и все заработало! Провайдер коммерческий молчит как партизан говорит у них все в порядке. Штука то еще в том что провайдер интернета и почты 1 лицо.  Сеть маленькая всего 7 компов

01-04-2017 13:50:09

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping -n 10 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=116мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55

Статистика Ping для 217.69.139.199:
    Пакетов: отправлено = 10, получено = 10, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 116 мсек, Среднее = 13 мсек

C:\Users\User>ping -n 10 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=211мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=42мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=3мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55

Статистика Ping для 217.69.139.199:
    Пакетов: отправлено = 10, получено = 10, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 211 мсек, Среднее = 27 мсек

C:\Users\User>ping -n 10 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=3мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=2мс TTL=55

Статистика Ping для 217.69.139.199:
    Пакетов: отправлено = 10, получено = 10, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\User>tracert complat.ru

Трассировка маршрута к complat.ru [80.250.226.10]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  80.250.231.161
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.0.11.5
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  80.250.226.10

Трассировка завершена.

C:\Users\User>tracert mail.complat.ru

Трассировка маршрута к mail.complat.ru [80.250.226.12]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     1 ms  80.250.231.161
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.0.11.5
  4     1 ms     1 ms     1 ms  mail.complat.ru [80.250.226.12]

Трассировка завершена.

C:\Users\User>arp -a

Интерфейс: 192.168.1.100 --- 0xc
  адрес в Интернете      Физический адрес      Тип
  192.168.1.1           bc-ee-7b-7c-5a-30     динамический
  192.168.1.78          00-25-4b-af-81-e6     динамический
  192.168.1.102         d4-9a-20-54-a8-f9     динамический
  192.168.1.151         44-19-b6-2b-48-43     динамический
  192.168.1.152         44-19-b6-2b-48-7c     динамический
  192.168.1.154         44-19-b6-2b-47-ec     динамический
  192.168.1.213         0c-4d-e9-ab-43-58     динамический
  192.168.1.235         88-63-df-ba-46-e3     динамический
  192.168.1.255         ff-ff-ff-ff-ff-ff     статический
  224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     статический
  224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     статический
  224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     статический
  239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     статический
  255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     статический

C:\Users\User>ping -n 10 mail.complat.ru

Обмен пакетами с mail.complat.ru [80.250.226.12] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=60мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=26мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=136мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61

Статистика Ping для 80.250.226.12:
    Пакетов: отправлено = 10, получено = 10, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 136 мсек, Среднее = 22 мсек

C:\Users\User>ping -n 10 mail.complat.ru

Обмен пакетами с mail.complat.ru [80.250.226.12] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 80.250.226.12: число байт=32 время=1мс TTL=61

Статистика Ping для 80.250.226.12:
    Пакетов: отправлено = 10, получено = 10, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Users\User>

Вроде все ок но сегодня суббота. И там никого нет. И программа вроде не глючит. Вообщем надо в понедельник еще смотреть. Там еще мастер от провайдера должен приехать, может он увидит что то.

На счёт "mail.ru" я имел ввиду вашего почтового домена (тут показывать не обязательно) Вы же виже понимаете это лишь как вариант.
7 ПК вроде и правда не много, но я как то с тремя попадал, один раз там ещё 3 IP-телефона и один включили не верно (там провод в тел и из него в ПК, экономия на проводах,
а как мост он отлично работает) но пыль протирали и подключили ПК в WAN, а другой (сетевой) в PC и потом такие началось)))
Самое удивительное, что работало так и главное сам "виновник" вопче не страдал)))) а другие по маленьку начинали глючить...
..
Воторой раз тоже было дево, когда у всех работало, а на 1 глючило.. и так не понятно... в итоге методом тыка, определить - это LAN-HUB тупил,
и только у одного порта ввремя от времени начинал закрывать сам по себе разные порты. Пересбросишь его - всё идеально, но потом снова..
и главное был бы "умный", а то обычный "тройник" же))) капец. Потом заменил и всё.

ВЫ меня на все выходные озадачили коллега! И сегодня буквально утром я вспомнил что там есть немножко придурковатый цисковский свич. И вы сейчас еще про свой хаб написали. Завтра проверю. А в трэйсе все ок? У меня провал с этой командой.

Да ладно)) вот я думаю как поднять УЦ не понимая больше названия))) вот это блин меня озадачивает)))
===
На счёт трасировки, она у вас даже очень "идеальная" если это она была:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     1 ms  80.250.231.161
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.0.11.5
  4     1 ms     1 ms     1 ms  mail.complat.ru [80.250.226.12]

Но однозначно видно что 4 шага идёт даже как то хитро. Т.е. мы видим 1) пошёл на ваш шлюз (роуутер видно) потом с него полетел на внешний "белый" IP (показывает типа провайдер ISP-Complat network) Он даже пингуется нормально. 3) а вот тут не понятно откуда "серый" IP а потом снова белый уже на 4 шаге. Потому пока вопрос кто такое -3 ? Возможно это просто вирт. IP... но всё же.

А так это больше дня наглядности, вот на пример тут 4 прыжка и всё работает, а потом видите что не то, проверили и не удивляетесь если путь стал в 6-8 "прыжков", т.е. где то легко могут быть проблемы и перевести на рез. линии.. и там как вы понимаете каждая такая точка - это уже может быть причина, что там что то не так. Ну и понимаете же, то что ICMP прошёл - это далеко не факт что там IMAP пролезет))) и наоборот, если где то ping не прошёл - э то не показатель.
====
На счёт циски скажу так - у нас тоже она есть.. работает и работает.. но бывает тупанёт и что угодня можно ожидать, то IP тел урежет))) то инет как хачет начинает фильтровать. Доступа туда нет, т.к. умом не доросли и не зя))).. но где кнопка ВЫКЛ я знаю))) так что просто выкл и всё. потом ВКЛ - я всё отлично начинает быть. Чё ей надо временами не понятно, наверно Солнечные бури влияют

Сегодня убрал циску и ничего не поменялось. Но когда понизил количество имап подключений как советывал yup вроде помогло. Надо посмотреть ещё. Если в течении недели все будет окей, тогда отпишусь. У провайдера вредный Саппорт какой-то. Говорю ему дай мне вашего человека кто сервер почтовый держит. Почту хотябы может логи посмотрит. А он упёрся нет и все. Не положено. Говорит могу отправить вам мастера за 700рублей. Я говорю да хоть 7000 что может сделать Монтажник? Вообщем хз что делать если опять это полезет...

Если не критичен срок получения, например можно раз в 15-20-30 минут проверять, а кому надо срочно то сами нажмут, то может реально увеличить время опроса, возможно все ломятся на один и он начинает тупить.  Я на примет так и не смог понять и тут на форуме не одного совета в теме той, почему архивация глючит при IMAP... там 3-4 пользователя одновременно, проблем нет, но вот архивация путается.