Как вы используете эту функцию?

Хочется, чтобы копия запроса отображалась в виде

<номер родителя (уникальный ID)>.<номер копии>

Например, открываем запрос. Получаем номер запроса 545. Затем делаем его копию и получаем уникальный номер 546, но для облегчения понимания можно сделать псевдоним который будет отображаться как 545.1. Затем снова открываем копию 545 запроса и получаем 545.2, а уникальный 547. Я думаю, что 545.1 и 545.2 более понятно и сразу видно что с чем связано.

Для выражения этой мысли служат зависимости и See also, а не способ исходного получения. Если охота -- можно алиасы 545.1 и т.п. присвоить

Вопрос
таким способом Вы пытаетесь сформировать подзадачи, а это совсем не копия
если надо подзадачу, то надо писать свой обработчик, в котором ещЁ следить за кол-вом связанных задач.

Это не совсем то что надо.
Кстати, а в чём отличие "Адрес (URL):" от "Ссылки:"

Пардон, а где это?

29-11-2010 15:56:16

Подзадачи нужны! Для этого рекомендуют использовать "Копии"

Нууу.... это ваще.... на это нет ни время ни сил. Может есть уже готовые решения?

может тогда использовать систему заточенную под Helpdesk/Servicedesk?

Можете посоветовать что-то ?

Из виденного мной подзадачи хорошо реализованы в JIRA. В для этого используют зависимости и метабаги для объемлющих задач.

Алиас -- это имя ошибки: http://landfill.bugzilla.org/bugzilla-4 … html#alias

URL -- это рудимент b.m.o, в те далекие времена у каждой ошибки была страница, на которой ее можно было получить.

Ссылки -- это указания на другие ошибки, не обязательно в том же экземпляре , но которые имеют отношение к этой.

Например
GLPI http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования, установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL, лицензия GPL.

http://www.bestpractical.com/rt/

возможно подойдут системы типа groupware
http://www.egroupware.org/
http://www.dotproject.net/

все бесплатно

Jira очень дорогая :-(

Это только в 4.0 появилось, да?

Тогда можно и убрать. Зачем сейчас URL?

Посмотрел картинки на http://www.glpi-project.org/spip.php?article42. Как то сложно слишком. Надо будет поиграться...

Посмотрел картинки на http://www.bestpractical.com/rt/screenshots.html. Как то простенько 

не нашел картинок

не нашел картинок

Благодарю! Попробую что-нить поставить.

там есть демо сайты, можно потыкаться

Ураааааа!
Нашёл в 3.6.3 псевдоним ошибки. См. здесь "Bugzilla – Настройки: Поля ошибок" - usebugaliases.

Отписался в  https://bugzilla.mozilla-russia.org/sho … id=686#c19

При открытии ошибки можно указать "Имя" (это и есть псевдоним).
При редактировании ошибок я не нашел поля "Имя". Оказывается оно доступно при редактировании аннотации ошибки :-).

30-11-2010 13:38:50

Я нашел такое решение. Для подзадач делаем "Создать копию ошибки" + устанавливаем "Имя". Ну как вам такое решение?
Было бы хорошо если бы это автоматом делалось.