Статистика, собранная авторами популярного Web-браузера с открытым кодом Mozilla Firefox, показала, что лояльность интернет-пользователей к данному продукту невысока. Руководителей проекта порадовало увеличение количества закачек их браузера, однако после этого было подсчитано, что 75% человек, которые скачали установочный файл, не продолжают активно использовать Firefox. Лишь около 50% пользователей, скачавших дистрибутив браузера Firefox, пробуют его «в деле», и примерно только половина из них продолжает использовать программу в дальнейшем.
Получив такие результаты, компания заявила о намерении создать новую стратегию, целью которой будет повышение лояльности пользователей к продукту. После проведения публичного мозгового штурма уже был создан список из 12 ключевых направлений развития. Так, например, авторы намереваются откорректировать логотип и иконку браузера так, чтобы назначение продукта было более «прозрачным» (варианты решения проблемы можно посмотреть на этом изображении). Кроме того, решено, что ярлык Firefox должно быть проще найти в операционной системе, а механизм установки Firefox в качестве стандартного обозревателя должен быть видоизменен.
Однако помимо ряда таких «косметических» изменений планируется реализовать и более масштабные преобразования. Будет запущен проект support.mozilla.com, проведена глобальная маркетинговая программа, направленная на повышение узнаваемости бренда и т.д. Полный список изменений со ссылками на уже сделанную работу находится на Wiki-странице Retention.

http://www.nixp.ru/news/8563

Кроме того, решено, что ярлык Firefox должно быть проще найти в операционной системе, а механизм установки Firefox в качестве стандартного обозревателя должен быть видоизменен.

Куда уж проще то ? Ярлык на рабочем столе и панели быстрого запуска, а про установку в качестве основоного браузера спрашивается при первом запуске и выбираешь будещь юзать его или IE :)

странно, что эта новость появилась на nixp'е раньше чем здесь, если не ошибаюсь, то еще 17 числа читал эту "новость".

печальная какая-то статистика... интересно, а какой браузер выбирает народ если не фокс?!  неужели ие - вот ведь какой народ у нас еще оказывается дремучий! кстати, меры мозила фаундейшен какие-то откровенно не выразительные собирается предпринять для исправления ситуации, хотя тот же джобс, кофейник, вообще по продвижению сафари ничего не делает, а только заявляет, что его детище займет всю нишу мозилл:).

Да простят меня разработчики, но, имхо, за деревьями они не видят леса...
Как говорил Экслер? Полезность как залог популярности.
А Мозилловцы начинают какие-то агонистичные телодвижения проде новой иконки для браузера...
И вообще, что за мандраж-то? Рим не в один день строился.

Информация в рунет иногда доходит не напрямую:
1) ребята собрались и что-то придумали
2) написали все это в wiki
3) кто-то написал об этом в блоге
4) иностранный журналист прочитал блог и написал статейку
5) русский журналист прочитал статейку иностранного, половину не понял, первоисточники не смотрел, зато написал свою

История про проценты - это вообще бред. Никто никогда не думал, что количество пользователей равно количеству закачек.

странно, что эта новость появилась на nixp'е раньше чем здесь, если не ошибаюсь, то еще 17 числа читал эту "новость".

Хммм. Я этого ранее не встречал. Или ты имеешь в виду новость про проценты скачки?

Возможно автор статьи соединил две разных "новости" - о процентах и о стратегии, сделав вывод, что стратегию планируют менять из-за статистики.
Есть несколько вещей в статье, которые мне кажутся не очень правильными:
1) Непонятно, откуда взята такая статистика, да и выглядит она как-то неправдоподобно (про это уже говорили в соответствующей ветке)
2) Вряд ли есть связь между публикацией этой статистики и стратегией компании - во-первых скорее всего положение браузера на рынке мониторится постоянно, а во-вторых стратегия не разрабатывается "за полчаса", это весьма долгосрочный процесс
3) Слишком громко сказано о смене стратегии, скорее всего если что-то и будет, то некая небольшая коррекция

Добавлено Пнд 20 Авг 2007 17:16:17 :

Да простят меня разработчики, но, имхо, за деревьями они не видят леса...
Как говорил Экслер? Полезность как залог популярности.
А Мозилловцы начинают какие-то агонистичные телодвижения проде новой иконки для браузера...

ИМХО, для популярности браузера важна не только (может даже и не столько :D ) его полезность, а важен маркетинг, грамотная реклама и т.п. Здесь даже такая мелочь, как иконка может помочь.
Главное, надо помнить, что дизайном и продвижением занимаются не программисты, так что раскрутка Фокса вовсе не означает, что все остальные (основные) работы по браузеру прекращаются. ;)

Да, но из этого всего выходит, что можно сделать опупенно неудобный браузер и раскрутить так. что он всех и вся порвет..
Почему .s не раскрутить так, к примеру, links ?
И вот Опера...что гвоорят её юзеры? она удобная, разве нет? А про файр говорят - разрекламированный.
И если так пойдет, то они, к сожалению, будут правы.

75% скачивают, 50 % пробуют его в деле. А остальные скачивают лишь бы было???:dumb: Изменяют логотип и иконку: посмотрел эти изменения и афигел ИЗМЕНИЛИ НАДПИСЬ(может я там чего-то и пропустил :whistle:, не видно с первого взгляда).

не знаю у кого, что, куда выходит, не надо народ за быдло держать... сами разберемся кому, что по душе. мне к примеру фокс ну никак не глянется, а вот манки самое оно. знаю человека который с переменным успехом юзает оперу и фокс (месяц там месяц тут) - оно и понятно глюки одного стоят глюков другого браузера. в опере пользователю мазилл есть на что посмотреть (верно и обратное утверждение) вот только я предпочитаю дождаться момента когда здесь будет то что мне нужно, а не прыгать туда сюда.

Да, но из этого всего выходит, что можно сделать опупенно неудобный браузер и раскрутить так. что он всех и вся порвет..

Нет, полную дрянь раскрутить не получится. Вот например первую бету Safari 3 для Windows использовать было просто невозможно, будь ты хоть фанатом Apple. Нужен качественный продукт И грамотный маркетинг. Вот у Opera есть первое, а со вторым они провалились. В России пользователи рекламный баннер "убирали", а в Европе и США просто не пользовались.

механизм установки Firefox в качестве стандартного обозревателя должен быть видоизменен.

Вот нашли проблему. Не факт, что Firefox в качестве обозревателя по умолчанию будет удобнее, чем IE. IE быстрей загружается, в нем я разрешаю все: картинки, скрипты, анимацию. Использую его для просмотра документов в формате html, электронных книг и т.д. В интернет я, конечно, с ним не хожу. Не думаю, что в этом качестве нужно использовать другой браузер, хотя бы из-за времени загрузки.

pulsar

нас еще оказывается дремучий! кстати, меры мозила фаундейшен какие-то откровенно не выразительные собирается предпринять для исправления ситуации,

ну а что тут предпримешь?? нельзя же запретить удаление лисы из системы??

По мне так покрасивше бы стандартную тему сделали...

:offtopic:
memini

Посмотрим через 3-4 месяца на продажи айфона и посмотрим, как он будет перед акционерами оправдываться.

айфон оч неплохо расходиться товариЩ! так что здесь все ок)

memini
после того как я проагрейдил комп мои стоны о скорости работы сами собой пропали...  Но соглашусь что ие стартует моментально если сделать -nohome

в винде лучше чем ие, и уж точно лучше фокса, себя ведет манка или классическая мозилла если использовать "быстрый запуск". в линухе (дистр.: мандрива спринг 2007) я такой функции не нашел:(, хотя вторая манка (которая альфа версия) мне кажется запускается все же быстрее чем 2й фокс.

Ох уж эти маркетинговые штучки... Лучше бы браузер до ума доводили и внедряли новые вкусности. ИМХО, много народу запускает лисичку, но не найдя и половину того, чего сейчас может опера, удаляют. Хотя бы мышиные жесты прикрутили.... Щас начнется песня про расширения, но рядовой пользователь даже не станет утруждать себя поиском этих самых расширений. Лисичка просто улетит в корзину.

Лисичка просто улетит в корзину.

а пускай летит. мы свой выбор сделали ;)

будет больше доля рынка у фаерфокса - начнут трояны эдвары и прочую гадость под него затачивать....
моет ну его лучше нафиг, а ? (:

Noa
Noscript тебе поможет и нормальный антивирус! Не стоит боятся того, что браузер расширяется. Кстати, больше доля рынка, больше денежек разработчикам, лучше браузер. Да и "дырки" будут быстрее находиться. 

а пускай летит. мы свой выбор сделали

Выбор мы то сделали, но чем больше расширений, тем медленнее работа лисы. Хотелось бы иметь общепризнанные функции по дефолту.

лишняя раскрутка лисы ей тока в плюс, ибо большее количество пользователей привлечет в проект новые финансы и соответственно большее число программеров, что естественно благотворно скажется на его улучшении!!!

повысить лояльность путём изменения иконки - это очень сильно... если пользователь сносит продукт после инсталляции - значит он им недоволен, продукт ему неудобен. как тут поможет рекламная кампания? разве уж что, действительно, суппорт-центр... не знаю... лучше б они сделали предустановленный кит наиболее полезных экстеншнов - вот за это половина ламеров в ноги бы поклонилась.

повысить лояльность путем смены иконки - очень дельная мысль.
ибо иногда на работе приходилось повышать лояльность к браузеру путем смены иконки с лисой, на иконке с беквой IEшной ё и подписью ИНТЕРНЕТ.
Ибо пользователю по большей части глубоко пофик что там запускается, абы работало, и было так, как он привык...
А главный смысл сего действия состоял в том, что бы "конечный пользователь" потом ко мне не бегал с вопросами: " а почему у меня вместо яндекса порнуха грузится при открытии интырнэта" или "а у меня все тормозит и окошки с картинками выскакивают" и т.д. и т.п....  %)

2pindle
И я о том же!!! Это именно то, чем славен браузер, но мало кто знает об этих замечательных расширениях, пока его не ткнут туда носом и не расскажут что к чему.

Что-то начали из хорошей программы "интернет" городить. :o Зачем ту надпись менять? Лучше бы документацию хорошую писали. HOWTO пошаговые и прочее. А так - что сейчас может потерять Firefox как браузер, "который мне поставил младший брат и в котором мне удобно"? Чего привлекать еще кого-то, кому надо - найдут, уже сейчас информации о фоксе в интернете предостаточно. А то ведь простые пользователи станут фокса "вирусом" называть :D .

Лучше бы документацию хорошую писали.

и это тоже

Mr. JeCk пишет

2pindle
И я о том же!!! Это именно то, чем славен браузер, но мало кто знает об этих замечательных расширениях, пока его не ткнут туда носом и не расскажут что к чему.

Была у меня когда-то идея, что лучший способ повысить "лояльность" пользовталея к продукту - это сделать продукт чем-нибудь очень привлекательным... для одмина :) и тогда одмин в обязательном порядке его везде будет ставить :)))

бОльшая часть рунет-траффика ведь - это трафик с рабочих мест...

О. Интересный сервис. Удобно.

pindle

Была у меня когда-то идея, что лучший способ повысить "лояльность" пользовталея к продукту - это сделать продукт чем-нибудь очень привлекательным... для одмина smile и тогда одмин в обязательном порядке его везде будет ставить smile))

и над этим работают :)

По теме: новые страницы загрузки Firefox

KeeperX пишет

75% скачивают, 50 % пробуют его в деле. А остальные скачивают лишь бы было???:dumb: Изменяют логотип и иконку: посмотрел эти изменения и афигел ИЗМЕНИЛИ НАДПИСЬ(может я там чего-то и пропустил :whistle:, не видно с первого взгляда).

Не знаю как вы считали) Я один скачивал дистрибутив множество раз. С каждого скачанного дистрибутива мной проводилась минимум одна установка и до 10-15 установок. А сколько дистрибутивов забирали с моего фтп и ставили сами, вообще не представляю. Знаю что забирали и ставили.


А насчет того что выше кто то сказал что народ неграмотный - так это верно. Проведите опрос среди знакомых, кто из них знает слово "браузер" )))) Один из десяти ответит. Чего найдут в то и тычут)))

Хотя из технически грамотных знакомых - IE никто не пользует - либо Opera, либо Firefox. Один я выбиваюсь с SeaMonkey )))

feudor

Один я выбиваюсь с SeaMonkey )))

Молодец, выбился в люди! :)

С каждого скачанного дистрибутива мной проводилась минимум одна установка и до 10-15 установок. А сколько дистрибутивов забирали с моего фтп и ставили сами, вообще не представляю. Знаю что забирали и ставили.

Не знаю как считается Фокс, а загрузки Симанки учитываются только, если они проходят через редирект download.mozilla.org
Не учитываются прямые заходы на ftp mozilla.org без редиректа, загрузки зип-версий, локализованные версии, линуксовые, не говоря уже загрузках с других серверов типа этого.
Для версии 1.1.1 Симки учтено 386 тыщ загрузок, а сколько было на самом деле никто и не знает.

Плюс, естественно, переписывание друзьям-знакомым.

Так что, одни загрузки как бы холостые - загрузил - посмотрел - не стал пользоваться, а другие наоборот - многопользовательские - загрузка одна, а пользователей этой загрузки может быть сколько угодно - от нескольких до нескольких сотен, если загружал админ организации.

Пока ИЕ сидит по умолчанию в винде - никакой домохозяйке, или "технически неграмотной" персоне и в голову не придет лезть куда-то, качать что-то, устанавливать. И всякие расширения подавно не понадобятся. Вот если бы сделать так, чтобы во все дистрибутивы винды повпихивать по умолчанию фаерфокс или хотя бы воллпапер на рабочий стол с призывом скачать :)

Синхрофазотрон
1. Микрософт так никогда не сделает. Даже за бабки. Они клали на всех, кладут и будут класть.
2. Для решения этой проблемы на всех сайтах, использующих не совместимые (или не полностью совместимые) с ИЕ технологии обычно выводится сообщение о том, что полноценно этот сайт можно увидеть в фаерфоксе, а не в убогом ИЕ. Ну и ссылку дают, естественно. А иначе никак бороться с этим убожеством не получится.
3. В набирающей популярность Ubuntu (30% десктопных линуксов уже, между прочим, прочитал на linuxpeople.ru) ФФ встроен как браузер по-умолчанию.

Да ну... врядли та же домохозяйка (да и обычный пользователь) начнет заморачиваться на скачивание и установку ФФ только ради того, чтобы корректно увидеть страничку..

Я считаю они зря меняют стратегию!

Я считаю они зря меняют стратегию!

Раньше особой стратегии повышения лояльности пользователей не было, по крайней мере в сформулированном виде

Считаю что обычный Лис это просто кастрированый осел, без плагиногв он значит мало что!
Многие при мне бегут из за того что нехватает простых вышей, которые добавляются плагинами, им просто не хочется заморачиваться с их установкой, поиском и настройкой. Нужно все  таки включить некоторые базовые и нужные плагины в комплект установки...и все таки, жрет же она неподеццки, это конечно не большая проблема, но проблема...одними картинками ни чего не сменишь, нехватает некой "кроссбраузорности"...ммм..всеядности, включать бы базовые пакеты, например флеш (а потом пусть сам обновляется)...

Alisandres
Примерно такие разговоры ходили во времена MS-DOS и Windows 2.0. Тогда тоже казалось что памяти больше 640КБ не надо, винчестер на 10МБ был чудом.
Проблема непрерывного потребления ресурсов программами порождена программистами и производителями. И действительно, к чему оптимизировать программу по размеру, занимаемой памяти, быстродействию если через полгода-год это уже будет неактуально. Это вон на программируемом калькуляторе пусть мучаются с оптимизацией.

что 75% человек, которые скачали установочный файл, не продолжают активно использовать Firefox. Лишь около 50% пользователей, скачавших дистрибутив----  я вот что хочу сказать-то)))  я ещё не встречал людей, которые что-либо скачали просто так!!! и даже не посмотреть?? ( те 25 %)  похоже на бред!!  иди на закидон удочки на проверку- стоит менять лого или нет!!!

У вас Caps Lock западает... Следите за ним лучше...

Modex

Э... А я таких людей довольно часто наблюдаю... Та же варезная сцена... Иногда такую фигню выкладывают... Сидишь и думаешь: а ведь этот бред кто-то качал/ломал/сканировал/собирал, а теперь зачем-то выложил!
А ещё смешнее смотрится на мой взгляд большинство пользователей таких сайтов. Они зачем-то ВСЁ это качают. Да, есть такие, кто скачают 1 из 10-20-100 выложенных программ, но есть такие уникумы, которые качают всё. Если б хоть пользовались...

Так что я свободно могу представить себе человека с безлимитным каналом, который скачает Фокс и... забудет даже, что качал его. Анлим... он развращает. :)

А я вот подумал: зачем делать запуск и прочее в фоксе проще до самого конца? Люди, они не такие уж и тупые. Я так считаю, что стоит скорее писать расширения для сайтов, которые используют пользователи. Потому что если в какой-нибудь онлайновой RPG человек сможет скажем во время боя проверить ПМ (просто ссылки на панели боя нет, а так все работает (можно и самому закладку сделать, но это для юзера уж черезчур)), он из-за этого и прочих мелких удобств будет использовать Firefox. Мое мнение - надо просто дать людям знать о потенциальных возможностях фокса, и о том, как преобразовать их в реальные. Народ потянется, IMHO.

Реально знаю людей, которые по новостям скачивают новые проги, а потом даже не устанавливают их. А смысл в том, что ХАЛЯВНЫЙ ИНЕТ.:lol: