Пока что мне попалось только два таких ролика, в которых звук пропал в современных версиях браузеров.
То есть раньше он был, и я не первый раз обращаюсь к этим роликам -- я точно знаю что голосовое сопровождение в роликах есть, но теперь его слышно только в фаерфоксе версии 56.0. Ни яндекс-браузер, ни гуглхром, ни фаерфокс последних версий его не воспроизводят.

Я обратился в техпод яндекса -- посоветовали поставить свежие драйвера видеокарты -- больше не хочу к ним обращаться.

Вот собственно эти два ролика:

Windows 10 домашняя в оригинале (никакая не сборка), никаких "твиков" к системе не применялось. В отчаянии в систему были установлены кодеки в виде МегаКодекПака и адобфлеш -- ничего не изменилось

Глобул
В 68 оба со звуком . Кодеки и флеш не нужны . Попробуйте на самом деле обновить драйверы .

ps: Проверил так же в 67 - всё работает .

Попробовал -- не помогло.

Не сталкивался пока с таким ни разу. Скачайте портативку 67 версии и проверьте на ней, и если звук не появится, что очень вероятно, то искать  надо на стороне операционной системы, т.к. звук был и внезапно пропал сразу в нескольких браузерах., то может попробовать обновить ещё и аудио-драйвер. И то гарантии нет что поможет.

Аналогично в 58, 67, 69 , в портативном хромоклоне Slimjet звук тоже есть. Видео-драйвер NVIDIA 19.05.2014 года, аудио Realtek 23.05.2009 года. Но у меня и железо одинадцатилетней давности.

дрова не причем . Смотреть настройки AAC в префке и кодек DMO в системе. И никаких плагинов

Разжуйте пожалуйста. Куда лезть? Чо нажимать?

Для youtube есть отдельная тема.