Люди,помогите!
Такая ситуация: недавно скачала скайп (не помню с какого сайта),и после этого слетела домашняя страница (яндекс) и автоматически стал домашней страницей какой-то сомнительный сайт ("старт!")....проверила все-все на вирусы...все чисто...
в настойках мозилы меняла домашнюю страницу,но после повторного ее запуска-опять двадцать пять....
чё делать то???????

Если в профиле есть файл user.js, удалите из него строку user_pref("browser.startup.homepage", "[адрес]");

к сожалению нет такой папки...
хотя есть просто файл user...и когда я нажимаю изменить,то открывается следующее...

user_pref("browser.startup.homepage", "http://startru.net/?utm_medium=fh&utm_source=sk&utm_campaign=bp&utm_content=11-02");
user_pref("browser.search.defaultenginename", "Google");
user_pref("browser.search.defaulturl", "http://startru.net/?utm_medium=fse&utm_source=sk&utm_campaign=bp&utm_content=11-02&q=");
user_pref("keyword.URL", "http://startru.net/?utm_medium=fse&utm_source=sk&utm_campaign=bp&utm_content=11-02&q=");
user_pref("keyword.enabled", true);
user_pref("browser.search.selectedEngine", "Google");
user_pref("mailru_settings_url_search_btn_check", false);

или я что-то не допоняла...что делать дальше то?))

У мну тоже не фиксируется дом страница и к тому же не могу по данной схеме найти этот самый файл  user.js   - подскажите плиз какие еще могут быть варианты.

В душе блондинка, Ilso

Справка - Информация для решения проблем
Там есть кнопка Открыть его папку

по-моему это как раз то, что нужно. Удалите эту строку из файла и сохраните его.

Большое спасибо Artem_S и ru-vadik!!! Вы очень помогли мне...

Artem_S

Да там не эта строка, а весь файл user.js заполнен явно этой самопальной установкой - можно его и целиком удалить.
Этот файл может создаваться и заполняться командами только самим юзером, если юзер его не создавал - значит всё его содержимое юзеру не нужно.

У меня такое ощущение, что меня постоянно преследует злой рок
Опять не фиксируется домашняя страница...только на этот раз я учла все предыдущие рекомендации,но ничего не помогло!!!  автоматически выскакивает такая страница http://www.smaxl.net/

Это не рок, это путешествие по сомнительным местам и тыканье по сомнительным ссылкам.
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

и что же на этот раз делать?

В душе блондинка
Смотреть установленые расширения и проверяться на трояны. Для того и ссылка дана.

вообще то я посмотрела эту ссылку, и я по анг. не понимаю!
мне чё-нить попроще (какую-нибудь подробную инструкцию по удалению вирусов "для чайников")....я ж все-таки "в душе блондинка"

В душе блондинка
Скачать, установить, обновить, провести полное сканирование.

К сожалению ничего не помогло...

В душе блондинка
Список установленных расширений и программ на компе - в студию.

что сделать чтобы этот список предоставить?))))

В меню Справка - Информация для решения проблем.... Копировать все в буфер обмена.

Панель управления - Установка и удаление программ (сделать скриншот списка так, чтоб были видны все программы)

Сведения о приложении

        Имя
        Firefox

        Версия
        5.0

        User Agent
        Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:5.0) Gecko/20100101 Firefox/5.0

        Папка профиля

          Открыть его папку

        Включённые плагины

          about:plugins

        Конфигурация сборки

          about:buildconfig

  Расширения

        Имя

        Версия

        Включено

        ID

        Спутник @Mail.Ru
        2.5.0.90
        true
        {37964A3C-4EE8-47b1-8321-34DE2C39BA4D}

        Яндекс.Бар
        5.2.3
        true
        yasearch@yandex.ru

        Anti-Banner
        11.0.2.579
        false
        KavAntiBanner@Kaspersky.ru

        Kaspersky URL Advisor
        11.0.2.579
        false
        linkfilter@kaspersky.ru

        Kaspersky Virtual Keyboard
        11.0.2.579
        false
        virtualKeyboard@kaspersky.ru

  Изменённые настройки

      Имя

      Значение

        accessibility.typeaheadfind.flashBar
        0

        browser.history_expire_days.mirror
        180

        browser.places.smartBookmarksVersion
        2

        browser.startup.homepage
        http://www.yandex.ru/?clid=40795

        browser.startup.homepage_override.buildID
        20110615151330

        browser.startup.homepage_override.mstone
        rv:5.0

        browser.tabs.loadInBackground
        false

        browser.tabs.warnOnClose
        false

        extensions.lastAppVersion
        5.0

        general.useragent.extra.sputnik
        sputnik 2.5.0.90

        keyword.URL
        http://go.mail.ru/search?utf8in=1&fr=fftbUFix&q=

        network.cookie.prefsMigrated
        true

        places.history.expiration.transient_current_max_pages
        32186

        privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
        true

  Графика

        Описание видеокарты
        NVIDIA GeForce 8500 GT

        Код производителя
        10de

        Код устройства
        0421

        Объём видеопамяти
        Unknown

        Драйвера видеокарты
        nv4_disp

        Версия драйвера
        6.14.11.7516

        Дата разработки драйвера
        5-2-2008

        Direct2D включён
        Заблокирован для вашего драйвера видеокарты. Попытайтесь обновить ваш драйвер видеокарты до версии 257.21 или более новой.

        DirectWrite включён
        false (0.0.0.0, font cache n/a)

        Визуализатор WebGL
        (WebGL unavailable)

        Аппаратно ускоренные окна
        0/1

В душе блондинка
Вы в последнее время никакой файл не скачивали, который чтоб его открыть просит отправить смс?

лично я нет...
просто доступ к инету имеет брат,а где он лазает-я не знаю...

В душе блондинка
От оно чо... Тогда все ясно.
Вариантов на самом деле 3: продложать искать троян, заглянуть в файл hosts и посмотреть список установленных на компе программ. В ничего подозрительного нет. Бяка где-то в системе.

да,да....
как мне тебе показать список программ на моем компе?
могу на почту скинуть

В душе блондинка
Скинь

а e-mail ?

В личке

Та же проблема, причем только если я открываю браузер firefox в первый раз - все последующие окна послушно выдают нужную страницу.
На вирусы компьютер проверяла, даже пробовала создать файл user.js и всунуть в него нужную команду - ноль эффекта.

настройки - основные - при запуске

В душе блондинка, Спутник @Mail.Ru точно можно удалить из дополнений.
Компьютер проверить бесплатными антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool

Попробуйте создать новый профиль

browser.startup.homepage    http://webalter.net ??????????
стоит типа по умолчанию , я его не тставил.
домашнюю страницу открывает именно эту , а не ту которую я прописываю, что делать?
Яндекс просто достал в нете.