проблема решена изменением параметра dom.ipc.plugins.enabled ы false на true. опять же благодаря ссылкам крошки ру, через которые вышла на нужный совет с решением проблемы.

feas
не собиралась даже никого уговаривать. не стану благодарить за сомнительное удовольствие от общения, а даже откровенно отвратительное. ищите дальше своих зомби, паранойя вам с loginlogin в помощь? ehjls

feas
установлена версия 11.3.300.262, ошибка не исправлена.

Пару недель назад злокозненное красное око флэш-плеера возжелало обновиться. Разрешение было выдано, дабы не мозолил глаза. И, как говорится, на-ча-лось... За десять минут активного использования мозиллы, он падает стабильно раз 10, выдает окно "прекращена работа программы adobe flash player 11.3 r300" и благополучно отключается. появляется окно "отправки отчета в мозиллу" и предлагает выйти совсем или перезапустить. Браузер вылетает когда открываешь окна или закрываешь, ему без разницы.
Яркий пример: после регистрации на этом форуме, мозилла вылетала КАЖДЫЙ РАЗ при открытии письма с паролем, раза три подряд. Пришлось отключить нафиг shokwave flash, чтобы открыть это письмо. Ё-мое, при такой нервотрепке сам не захочешь начнешь думать о переходе на хром или оперу.

О проделанной работе: flash сносился и устанавливался заново, мозила переустанавливалась, сейчас стоит 13.0.1, вирусов нет.
Браузер так и продолжает падать со второй ссылки на третью.